{"id":18946,"date":"2025-10-14T11:31:45","date_gmt":"2025-10-14T11:31:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelbernatcalella.com\/faqs\/"},"modified":"2026-04-08T16:08:10","modified_gmt":"2026-04-08T16:08:10","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotelbernatcalella.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t FAQS\t <\/h1> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Hotel Bernat II \u00b7 Calella ****S<\/span><\/div>\t

\n\t Foire aux questions (FAQ)\t <\/h4>\t
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Bienvenue dans la section des questions fr\u00e9quentes de l\u2019H\u00f4tel Bernat II.<\/span><\/span> <\/span>
<\/span>Vous trouverez ici toutes les informations pratiques pour organiser votre s\u00e9jour en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Informations g\u00e9n\u00e9rales \t <\/h4>\t
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O\u00f9 se trouve l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/b>
Nous sommes situ\u00e9s au 42-44, rue Turisme, \u00e0 Calella (Barcelone), \u00e0 seulement 100 m\u00e8tres de la plage et \u00e0 quelques minutes \u00e0 pied du centre-ville.<\/span> <\/span><\/p>

Quelle est la cat\u00e9gorie de l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/b>
L\u2019H\u00f4tel Bernat II est un h\u00f4tel 4 \u00e9toiles sup\u00e9rieur, id\u00e9al pour les familles, les couples et les sportifs.<\/span> <\/span><\/p>

Quelles langues parle le personnel ?<\/span><\/b>
Catalan, espagnol, anglais, fran\u00e7ais, allemand, italien, n\u00e9erlandais, polonais et russe.<\/span> <\/span><\/p>

Les animaux sont-ils accept\u00e9s ?<\/span><\/b>
Non, les animaux ne sont pas admis. Seuls les chiens guides sont autoris\u00e9s. <\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Check-in \/ Check-out\t <\/h4>\t
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\u00c0 quelle heure puis-je arriver ?<\/span><\/b>
\u00c0 partir de 15h00 et jusqu\u2019\u00e0 minuit.<\/span> <\/span><\/p>

\u00c0 quelle heure dois-je lib\u00e9rer la chambre ?<\/span><\/b>
Jusqu\u2019\u00e0 12h00 (midi).<\/span> <\/span><\/p>

Puis-je demander un early check-in ou un late check-out ?<\/span><\/b>
Oui, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et avec suppl\u00e9ment.<\/span> <\/span><\/p>

Quels documents sont n\u00e9cessaires pour l\u2019enregistrement ?<\/span><\/b>
Une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec photo (passeport ou carte d\u2019identit\u00e9) et une carte bancaire (cr\u00e9dit ou d\u00e9bit) pour les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires.<\/span> <\/span><\/p>

Quelles sont les conditions d\u2019annulation ?<\/span><\/b>
Elles d\u00e9pendent du type de r\u00e9servation et du tarif choisi. Nous vous conseillons de v\u00e9rifier les conditions sp\u00e9cifiques lors de votre r\u00e9servation. <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Chambres et installations\t <\/h4>\t
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Quels services sont inclus dans les chambres ?<\/span><\/b>
Toutes les chambres disposent de :<\/span>
\u2022 Climatisation ou chauffage (selon la saison)<\/span>
\u2022 Salle de bain compl\u00e8te avec s\u00e8che-cheveux<\/span>
\u2022 Balcon priv\u00e9<\/span>
\u2022 Minibar et coffre-fort<\/span>
\u2022 T\u00e9l\u00e9vision avec cha\u00eenes internationales<\/span>
\u2022 Connexion Wi-Fi gratuite<\/span> <\/span><\/p>

Y a-t-il des chambres familiales ou communicantes ?<\/span><\/b>
Oui, selon la disponibilit\u00e9.<\/span> <\/span><\/p>

Les serviettes de piscine ou de plage sont-elles incluses ?<\/span><\/b>
Oui, disponibles gratuitement \u00e0 la r\u00e9ception.<\/span> <\/span><\/p>

Le m\u00e9nage est-il fait tous les jours ?<\/span><\/b>
Oui, les chambres sont nettoy\u00e9es quotidiennement.<\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Piscine, Spa et bien-\u00eatre \t <\/h4>\t
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Y a-t-il une piscine \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/b>
Oui, une piscine ext\u00e9rieure pour adultes et une pour enfants, avec bar, chaises longues et parasols.<\/span> <\/span><\/p>

L\u2019h\u00f4tel dispose-t-il d\u2019un spa ?<\/span><\/b>
Oui. Notre Spa & Wellness Center (acc\u00e8s payant) comprend : <\/span>
\u2022 Sauna finlandais<\/span>
\u2022 Hammam<\/span>
\u2022 Bain \u00e0 remous<\/span>
\u2022 Douches sensorielles<\/span>
\u2022 Espace d\u00e9tente<\/span>
Nous proposons \u00e9galement des soins du visage, des massages et des th\u00e9rapies de bien-\u00eatre personnalis\u00e9es.<\/span> <\/span><\/p>

Peut-on acc\u00e9der \u00e0 la piscine olympique de Calella ?<\/span><\/b>
Oui, nos clients peuvent demander l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la piscine olympique du Crol Centre Calella, \u00e0 seulement 300 m (selon disponibilit\u00e9 et avec suppl\u00e9ment).<\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Restauration\t <\/h4>\t
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Quels types de restauration sont propos\u00e9s ? <\/span><\/b>
Nous proposons : <\/span>
\u2022 Restaurant buffet principal, avec showcooking et cuisine m\u00e9diterran\u00e9enne et internationale. <\/span>
\u2022 Bahari Club, notre restaurant de plage, avec remise exclusive pour les clients, ouvert pendant la saison estivale. <\/span> <\/span><\/p>

Quels r\u00e9gimes sont disponibles ?<\/span><\/b>
H\u00e9bergement seul, demi-pension ou pension compl\u00e8te.<\/span>
Les boissons ne sont pas incluses, sauf dans certains r\u00e9gimes.<\/span> <\/span><\/p>

Quels sont les horaires des repas ?<\/span><\/b>
\u2022 Petit-d\u00e9jeuner : 7h30 \u2013 10h30<\/span>
\u2022 D\u00e9jeuner : 13h00 \u2013 15h00<\/span>
\u2022 D\u00eener : 19h30 \u2013 21h30 <\/span>
(Les horaires peuvent varier selon la saison.) <\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Transport et parking\t <\/h4>\t
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L\u2019h\u00f4tel dispose-t-il d\u2019un parking ?<\/span><\/b>
Oui, parking priv\u00e9 couvert \u00e0 200 m\u00e8tres de l\u2019h\u00f4tel.<\/span>
R\u00e9servation pr\u00e9alable obligatoire, avec suppl\u00e9ment.<\/span> <\/span><\/p>

Comment arriver \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/b>
\u2022 En train : gare de Calella (ligne R1), \u00e0 10 minutes \u00e0 pied.<\/span>
\u2022 En voiture : \u00e0 45 minutes de Barcelone et 40 de G\u00e9rone par la C-32.<\/span>
\u2022 En avion : \u00e0 70 km de l\u2019a\u00e9roport de Barcelone-El Prat et 45 km de celui de G\u00e9rone.<\/span> <\/span><\/p>

L\u2019h\u00f4tel propose-t-il des transferts ?<\/span><\/b>
Oui, service de transfert vers les a\u00e9roports ou excursions, sur demande et avec suppl\u00e9ment.<\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Services et activit\u00e9s\t <\/h4>\t
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Quels autres services propose l\u2019h\u00f4tel ?<\/span><\/b>
\u2022 R\u00e9ception 24h\/24<\/span>
\u2022 Service de blanchisserie<\/span>
\u2022 Location de voitures et v\u00e9los<\/span>
\u2022 Distributeurs automatiques 24h\/24<\/span>
\u2022 Salle de jeux et espace enfants<\/span>
\u2022 Salles de r\u00e9union et de conf\u00e9rence<\/span>
\u2022 Service de transferts et excursions<\/span>
\u2022 Programme d\u2019animation en haute saison<\/span> <\/span><\/p>

Y a-t-il des activit\u00e9s pour enfants ?<\/span><\/b>
Oui, mini-club, animations et divertissements familiaux en \u00e9t\u00e9.<\/span> <\/span><\/p>

L\u2019h\u00f4tel est-il adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/span><\/b>
Oui, installations adapt\u00e9es. Merci de pr\u00e9venir la r\u00e9ception avant votre arriv\u00e9e si vous avez besoin d\u2019une assistance particuli\u00e8re. <\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Tarifs et taxes \t <\/h4>\t
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Quelle est la taxe de s\u00e9jour ?<\/span><\/b>
Une taxe de s\u00e9jour s\u2019applique par personne et par nuit (maximum 7 nuits).<\/span>
Les moins de 17 ans en sont exempt\u00e9s.<\/span> <\/span><\/p>

Faut-il verser un d\u00e9p\u00f4t de garantie ?<\/span><\/b>
Une carte de cr\u00e9dit peut \u00eatre demand\u00e9e comme garantie \u00e0 l\u2019enregistrement.<\/span> <\/span><\/p>

Les tarifs sont-ils fixes ?<\/span><\/b>
Non, ils varient selon la saison, la disponibilit\u00e9 et le type de chambre. <\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t Environnement et activit\u00e9s\t <\/h4>\t
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Que faire \u00e0 Calella ? <\/span><\/b>
\u2022 D\u00e9couvrir le centre historique et le phare de Calella <\/span>
\u2022 Profiter des plages et criques du Maresme<\/span>
\u2022 Faire du v\u00e9lo ou de la randonn\u00e9e dans le parc naturel du Montnegre <\/span>
\u2022 Pratiquez des sports nautiques ou entra\u00eenez-vous au Calella Crol Centre <\/span>
\u2022 D\u00e9couvrez l’offre gastronomique et commerciale de la ville<\/span> <\/span><\/p>

L’h\u00f4tel propose-t-il des forfaits ou des activit\u00e9s sportives ?<\/span><\/b>
Oui, nous avons des forfaits sp\u00e9ciaux pour les triathl\u00e8tes et les groupes sportifs, avec des services adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins (conservation de v\u00e9los, repas \u00e9nergisants, massages, etc.).<\/span> <\/span><\/p>\t <\/div> <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAQS Hotel Bernat II \u00b7 Calella ****S Foire aux questions (FAQ) Bienvenue dans la section des questions fr\u00e9quentes de l\u2019H\u00f4tel Bernat II. Vous trouverez ici toutes les informations pratiques pour organiser votre s\u00e9jour en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Informations g\u00e9n\u00e9rales O\u00f9 se trouve l\u2019h\u00f4tel ? 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