FAQS
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen im Bereich der häufig gestellten Fragen des Hotel Bernat II.
Hier finden Sie alle praktischen Informationen, um Ihren Aufenthalt sorgenfrei zu planen.
Allgemeine Informationen
Wo befindet sich das Hotel?
Wir befinden uns in der Carrer Turisme 42–44 in Calella (Barcelona), nur 100 Meter vom Strand entfernt und wenige Gehminuten vom Stadtzentrum.
Welche Kategorie hat das Hotel?
Das Hotel Bernat II ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel, ideal für Familien, Paare und Sportler.
Welche Sprachen spricht das Personal?
Katalanisch, Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Russisch.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind nicht gestattet. Nur Blindenführhunde sind erlaubt.
Check-in / Check-out
Ab wann kann ich einchecken?
Ab 14:30 Uhr bis Mitternacht.
Bis wann muss ich auschecken?
Bis 12:00 Uhr (mittags).
Kann ich ein Early Check-in oder Late Check-out anfragen?
Ja, je nach Verfügbarkeit und mit Aufpreis.
Welche Unterlagen benötige ich beim Check-in?
Einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) und eine Kredit- oder Debitkarte für eventuelle Zusatzkosten.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Diese hängen vom gewählten Tarif ab. Bitte prüfen Sie die genauen Bedingungen bei der Buchung.
Zimmer und Einrichtungen
Welche Ausstattung bieten die Zimmer?
Alle Zimmer verfügen über:
• Klimaanlage oder Heizung (je nach Saison)
• Komplettes Badezimmer mit Haartrockner
• Privaten Balkon
• Minibar und Safe
• Fernseher mit internationalen Kanälen
• Kostenloses WLAN
Gibt es Familien- oder Verbindungszimmer?
Ja, wir bieten Familien- und Verbindungszimmer je nach Verfügbarkeit.
Sind Pool- oder Strandtücher inklusive?
Ja, Sie können diese kostenlos an der Rezeption anfordern.
Gibt es einen täglichen Reinigungsservice?
Ja, die Zimmer werden täglich gereinigt.
Pool, Spa und Wellness
Gibt es einen Pool im Hotel?
Ja, wir verfügen über einen Außenpool für Erwachsene und ein Kinderbecken, mit Poolbar, Sonnenliegen und Sonnenschirmen.
Verfügt das Hotel über ein Spa?
Ja. Unser Spa & Wellness Center (gegen Gebühr) bietet:
• Finnische Sauna
• Türkisches Dampfbad
• Whirlpool
• Erlebnisduschen
• Ruheraum
Zusätzlich bieten wir Gesichtsbehandlungen, Massagen und individuelle Wellness-Therapien.
Kann man das Olympia-Schwimmbad von Calella nutzen?
Ja, unsere Gäste können (nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis) Zugang zum Olympischen Schwimmbad des Crol Centre Calella erhalten, nur 300 m vom Hotel entfernt.
Gastronomie
Welche gastronomischen Angebote gibt es?
Wir bieten:
• Ein Hauptrestaurant mit Buffet, Showcooking und mediterraner sowie internationaler Küche.
• Das Bahari Club – unser Strandrestaurant mit exklusivem Gästerabatt, geöffnet in der Sommersaison.
Welche Verpflegungsarten werden angeboten?
Sie können zwischen Übernachtung, Halbpension oder Vollpension wählen.
Getränke sind nicht inbegriffen, außer bei speziellen Angeboten.
Wie sind die Essenszeiten?
• Frühstück: 7:30 – 10:30 Uhr
• Mittagessen: 13:00 – 15:00 Uhr
• Abendessen: 19:30 – 21:30 Uhr
(Zeiten können je nach Saison variieren.)
Transport und Parken
Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?
Ja, wir bieten überdachte Privatparkplätze etwa 200 m vom Hotel entfernt.
Eine Reservierung im Voraus ist erforderlich und es fällt eine Gebühr an.
Wie erreiche ich das Hotel?
• Mit dem Zug: Bahnhof Calella (Linie R1), 10 Minuten zu Fuß.
• Mit dem Auto: 45 Minuten von Barcelona, 40 Minuten von Girona (über die C-32).
• Mit dem Flugzeug: 70 km vom Flughafen Barcelona-El Prat, 45 km vom Flughafen Girona.
Bietet das Hotel Transfers an?
Ja, wir bieten Transfers zu Flughäfen oder Ausflügen auf Anfrage und gegen Aufpreis.
Dienstleistungen und Aktivitäten
Welche weiteren Dienstleistungen bietet das Hotel?
• 24-Stunden-Rezeption
• Wäscheservice
• Auto- und Fahrradverleih
• 24-h-Verkaufsautomaten (Snacks/Getränke)
• Spielzimmer und Kinderbereich
• Konferenz- und Tagungsräume
• Transfer- und Ausflugsservice
• Animationsprogramm in der Hochsaison
Gibt es Aktivitäten für Kinder?
Ja, wir bieten Kinderclub, Animationsprogramme und Familienunterhaltung während der Sommersaison.
Ist das Hotel für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
Ja, wir verfügen über barrierefreie Einrichtungen. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie spezielle Unterstützung benötigen.
Preise und Steuern
Welche Kurtaxe wird erhoben?
Es wird eine Touristensteuer von 1,32 € pro Person und Nacht (maximal 7 Nächte) erhoben.
Gäste unter 17 Jahren sind davon ausgenommen.
Wird eine Kaution verlangt?
Eine Kreditkarte kann beim Check-in als Garantie verlangt werden.
Sind die Preise fix?
Nein. Die Preise variieren je nach Saison, Verfügbarkeit und Zimmertyp.
Umgebung und Aktivitäten
Was kann man in Calella unternehmen?
• Spaziergang durch die Altstadt und Besuch des Leuchtturms von Calella
• Entspannen an den Stränden und Buchten der Maresme-Küste
• Rad- oder Wandertouren im Naturpark Montnegre
• Wassersport treiben oder im Crol Centre Calella trainieren
• Lokale Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten im Stadtzentrum entdecken
Bietet das Hotel Sportpakete oder spezielle Aktivitäten an?
Ja, wir bieten Spezialpakete für Triathleten und Sportgruppen, mit angepassten Dienstleistungen (Fahrradabstellräume, Energiekost-Menüs, Massagen usw.).
